韦小宝的“独孤九剑”
记者通过查询资料发现，独孤2004年底其在北京开出首家店之后，在不到一年的时间里就制造了5起新闻事件大肆宣扬纯进口品质。 多位有能力消费达芬奇家具的广州市民表示，独孤考虑到该事件的负面影响，独孤日后购买该品牌商品的可能性非常小，即使有需要购买洋家具，他们也会特别小心。记者了解到，独孤前往广州达芬奇专卖店要求退货的部分消费者的问题也未得到及时合理的解决。
自陷入造假丑闻事件以来，独孤达芬奇家具各项经营活动目前正在接受北京、独孤上海、广州等地工商部门调查，中国多地的达芬奇门店面临消费者要求退货的压力。达芬奇家具方面18日晚发布《致消费者的公开道歉信》，独孤但这份道歉信中仍未正面提及退换货及赔偿问题，引起了社会公众质疑。记者发现，独孤该店部分商品已经贴上了工商部门的封条，但据知情市民透露，这些被工商部门查封的产品目前仍在销售。
因广州达芬奇家具专卖店不肯为顾客办理退货手续，独孤该店一度发生多辆豪车堵门的事件。此间有消费者近日订购了价值6万元人民币的家具，独孤因货物已被工商局查封，独孤达芬奇方面才同意退款，但仍拒绝退还该消费者两年来累计购买的其他家具货款
当被问及是否受理已售家具的退货时，独孤该门店有店员很谨慎地表示，独孤这需要顾客出示有关单据查实后再回复，目前公司对于没有问题的商品不做退货处理。 记者发现，独孤该店部分商品已经贴上了工商部门的封条，但据知情市民透露，这些被工商部门查封的产品目前仍在销售。GoogleTrends数据显示，独孤近年消费者对赤土色（Terracotta，独孤+5.25%）、锈色（Rust，+4.61%）、玫瑰色（Rose，+11.59%）和苔藓绿色（MossGreen，+17.56%）的兴趣明显提升，暖色系成为流行主题色。 此外，独孤在美国和加拿大的园艺中心，千禧一代客户的人口统计数据增长了65%，Z世代人口增长了44%。不过在疫情期间新开拓的电商渠道，独孤比传统外贸路线机会多、利润空间也大，目前公司也准备加大在电商渠道的投入。 随着供给端的不断丰富，独孤消费者面临更多选择，搭配困难成为普遍的痛点，套装家具、套装园艺工具变得热销。在欧美国家，独孤大部分家庭都拥有独立的庭院。 |
